Última actualización: Mayo 2026

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, BOLETADA pone a disposición de sus usuarios el presente Aviso de Privacidad, con el objetivo de informar cómo se recaban, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales.

  1. Responsable del tratamiento de datos personales

BOLETADA es responsable del uso y protección de sus datos personales, así como de su tratamiento conforme a las disposiciones legales aplicables en México.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos ARCO, puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

  1. Datos personales que recabamos

BOLETADA podrá recabar los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Datos de facturación (cuando aplique)
  • Información de pago (procesada mediante plataformas seguras de terceros)
  • Información relacionada con compras de boletos y asistencia a eventos
  • Dirección IP y datos de navegación dentro de la plataforma

BOLETADA no almacena directamente información sensible de tarjetas bancarias cuando el procesamiento se realiza mediante pasarelas de pago externas autorizadas.

  1. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

  • Procesar la compra de boletos
  • Generar y enviar boletos digitales con Código QR
  • Validar accesos a eventos
  • Emitir comprobantes de compra
  • Atender aclaraciones, soporte y solicitudes de reembolso
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales y fiscales
  • Prevenir fraudes y validar transacciones

Finalidades secundarias:

  • Envío de promociones, novedades y campañas publicitarias
  • Encuestas de satisfacción
  • Mejoras en la experiencia de usuario

El usuario podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso de sus datos para finalidades secundarias.

  1. Transferencia de datos personales

BOLETADA podrá compartir información únicamente cuando sea necesario con:

  • Organizadores de eventos
  • Proveedores de procesamiento de pagos
  • Plataformas tecnológicas necesarias para la operación del servicio
  • Autoridades competentes cuando exista obligación legal

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

  1. Derechos ARCO

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar datos incorrectos o desactualizados
  • Cancelar sus datos cuando legalmente proceda
  • Oponerse al uso de sus datos para fines específicos

Estos derechos podrán ejercerse mediante solicitud a través de nuestros canales oficiales de atención.

BOLETADA dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

  1. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web podrá utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia de navegación
  • Analizar comportamiento dentro de la plataforma
  • Recordar preferencias del usuario
  • Optimizar campañas publicitarias

El usuario puede modificar la configuración de su navegador para limitar o rechazar el uso de cookies.

  1. Seguridad de la información

BOLETADA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema electrónico es completamente invulnerable, por lo que no se puede garantizar seguridad absoluta.

  1. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y conforme a las obligaciones legales aplicables.

  1. Modificaciones al aviso de privacidad

BOLETADA se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento.

Cualquier cambio será publicado dentro de la plataforma y entrará en vigor a partir de su publicación.

  1. Aceptación

Al utilizar la plataforma BOLETADA, realizar compras o proporcionar sus datos personales, el usuario acepta los términos establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

  1. Contacto

Para cualquier duda relacionada con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos ARCO, puede comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención.

BOLETADA agradece su confianza y se compromete a proteger su información con responsabilidad, transparencia y seguridad.